תקנון ותנאי שימוש – פורטל Top20

תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2026

ברוכים הבאים לאתר Top20 (להלן: "האתר" או "הנהלת האתר"). השימוש באתר, לרבות גלישה, חיפוש נותני שירותים, הרשמה כמשתמש, הזנת תכנים, פתיחת כרטיס עסק וכל שימוש בשירותים המוצעים בו, כפוף להסכמתך המלאה לתנאי תקנון זה (להלן: "תנאי השימוש").

אנא קרא תנאים אלה בעיון רב. השימוש בפועל באתר מעיד על הסכמתך הבלתי חוזרת לכל התנאים, ההגבלות וההוראות המפורטים להלן. אם אינך מסכים לאחד או יותר מתנאים אלה, עליך לחדול באופן מידי מכל שימוש באתר.

1. מהות האתר ואופיו כפלטפורמה מקשרת

1.1. אתר Top20 מהווה פלטפורמה טכנולוגית, מדריך עסקים ואינדקס מידע דיגיטלי, שמטרתו להנגיש מידע על בתי עסק, נותני שירותים ומקצועות שונים בישראל לפי קטגוריות וחלוקה גיאוגרפית.

1.2. אין בהצגת עסק, תמונות, ביקורות או דירוגים באתר משום המלצה, חוות דעת מקצועית, ערבות, שידול או עריכת בדיקת נאותות מטעם הנהלת האתר.

1.3. הנהלת האתר אינה צד, במישרין או בעקיפין, לכל התקשרות, הסכם, רכישה, עסקת מכר או מתן שירות בין משתמש באתר לבין מי מבתי העסק המופיעים בו. כל התקשרות כזו נעשית באחריותם הבלעדית של המשתמש ובית העסק.

2. זכאות ושימוש מותר באתר

2.1. השימוש באתר מותר לכל אדם הנוהג בתום לב ובהתאם להוראות הדין הישראלי.

2.2. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות, מזיקות, מאיימות, מטרידות או פוגעניות.

2.3. חל איסור מוחלט על:

• העתקה, שכפול, צילום, הפצה או שימוש מסחרי בתכני האתר, מסד הנתונים או תמונותיו ללא אישור מראש ובכתב.
• שימוש בבוטים, עכבישים (Spiders), מגרדי מידע (Scrapers), כלי כריית נתונים או כל אמצעי אוטומטי אחר לשאיבת תכנים, כתובות או פרטי קשר מהאתר.
• ביצוע כל פעולה העלולה להעמיס באופן בלתי סביר על שרתי האתר, לפגוע בפעילותו התקינה, לשבש את קוד המקור או לעקוף אמצעי אבטחה.

3. התחייבויות והצהרות בעלי עסקים (מפרסמים)

3.1. כל בעל עסק, נציג מורשה או גורם הפותח או מנהל כרטיס עסק באתר מצהיר ומתחייב בזאת:

• כי כל המידע שנמסר במסגרת הרישום (לרבות שם העסק, תיאור, כתובת, מספרי טלפון, קישורים, תעודות ושעות פעילות) הינו מדויק, שלם, אמיתי ומעודכן בכל עת.
• כי הוא מחזיק בכל הרישיונות, ההיתרים, הביטוחים, תעודות ההסמכה והאישורים הנדרשים על פי כל דין לשם הפעלת עסקו ומתן שירותיו לציבור.
• כי כל התמונות, הלוגואים, סימני המסחר, הטקסטים והסרטונים המועלים על ידו הינם בבעלותו המלאה או שבידיו מלוא הזכויות והרישיונות לפרסמם, ואין בפרסומם משום הפרת זכויות יוצרים, לשון הרע או פגיעה בפרטיות צד שלישי.3.2. בעל העסק מתחייב לפצות ולשפות את הנהלת האתר, עובדיה ומנהליה מיד עם דרישתם הראשונה בגין כל נזק, הפסד, תביעה, דרישה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שייגרמו עקב הפרת הצהרותיו או פרסום תכנים מטעמו.

4. סמכויות הנהלת האתר בניהול תכנים

4.1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות המלאה והבלעדית, לפי שיקול דעתה:

• לסרב לפרסם, לערוך, לשנות, לקצר או להסיר כל כרטיס עסק, ביקורת, תגובה, תמונה או תוכן מכל סיבה שהיא, ללא צורך בנימוק או במתן הודעה מוקדמת.
• לחסום גישה של משתמש או להשעות לצמיתות כרטיס עסק אשר הפר את תנאי השימוש או פעל בניגוד לדין.
• לשנות, לשדרג, להפסיק או להגביל תכונות ושירותים באתר לפי צרכי המערכת.

5. הגבלת אחריות מוחלטת והיעדר אחריות (Disclaimer)

5.1. השירות ניתן כמות שהוא ("AS IS") וכפי שזמין ("AS AVAILABLE"). הנהלת האתר אינה מתחייבת כי השירות יפעל ללא הפרעות, הפסקות, תקלות חומרה או תוכנה, באגים או חדירות אבטחה.

5.2. הנהלת האתר אינה מבצעת בדיקה משפטית או מהותית של אמיתות הנתונים המוזנים על ידי בתי העסק או של איכות מוצריהם, ואינה ערבה לאמינות התכנים.

5.3. בשום מקרה לא יישאו הנהלת האתר, בעליה, מפעיליה או שלוחיה באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, מקרי, תוצאתי, פיצויים עונשיים, אובדן רווחים, עוגמת נפש או פגיעה במוניטין שייגרמו למשתמש, לבית עסק או לכל צד ג' כתוצאה מ:

• הסתמכות על מידע, שעות פעילות, מחירים או המלצות המופיעים באתר.
• רכישת מוצר או הזמנת שירות מבית עסק המופיע באתר.
• מחיקה, חסימה, שיבוש או שינוי של כרטיס עסק או ביקורת.
• השבתה זמנית או קבועה של האתר או מתקפת סייבר חיצונית.

6. ביקורות, דירוגים ותוכן גולשים

6.1. ככל שהאתר מאפשר הזנת ביקורות, תגובות ודירוגים, המשתמש מצהיר כי חוות דעתו נכתבת בתום לב, משקפת חוויית צריכה אמיתית ואינה כוללת שפה פוגענית, הוצאת דיבה, תוכן מסחרי מוסווה או פגיעה באינטרס מתחרה.

6.2. הנהלת האתר אינה נושאת באחריות לתוכן ביקורות שנכתבו על ידי צדדים שלישיים, אך שומרת לעצמה את הזכות לבחון ולהסיר ביקורות העולות כדי לשון הרע או הפרה של תנאי התקנון.

7. קניין רוחני

7.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות שמו, סימני המסחר, העיצוב הגרפי, מבנה הדפים, מאגרי המידע, קוד המחשב והטקסטים המקוריים – שייכים באופן בלעדי ל-Top20.

7.2. חל איסור לעשות שימוש מסחרי, להציג במסגרת (iFrame), לקשר באופן עמוק (Deep Link) לתמונות או אלמנטים מבודדים, או ליצור יצירות נגזרות מתכני האתר ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר מכיל קישורים המפנים לאתרי אינטרנט חיצוניים, דפי נחיתה, אפליקציות ורשתות חברתיות המנוהלים על ידי בתי העסק או צדדים שלישיים. קישורים אלו ניתנים לנוחות הגולשים בלבד. אין להנהלת האתר כל שליטה עליהם, והיא אינה אחראית לאבטחתם, למדיניות הפרטיות שלהם או לחוקיות התכנים המוצגים בהם.

9. שינויים בתקנון

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן תקנון זה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא חובת מתן הודעה אישית מוקדמת. הנוסח העדכני המופיע באתר בכל עת הוא הקובע ומחייב ממועד פרסומו.

10. סמכות שיפוט וברירת דין

10.1. על תנאי שימוש אלה, לרבות פרשנותם, תוקפם והפרתם, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

10.2. כל סכסוך, תביעה או מחלוקת משפטית בין הצדדים בקשר לאתר או לתנאי שימוש אלה יובאו להכרעה בלעדית בבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום או במחוז תל אביב.

11. יצירת קשר ופניות

בכל שאלה בנוגע לתנאי שימוש אלה, או לצורך פנייה בנושא תוכן פוגעני או מפר זכויות (נוהל "הודעה והסרה"), ניתן לפנות להנהלת האתר:

• דוא"ל: info@top20.co.il
• פניות מקוונות: דרך עמוד "צור קשר" באתר.